湖南高速将推“救援服务卡” 严格规范车辆救援

发布日期:2016-12-16访问次数:信息来源: 省高速公路管理局 作者:字号:【

  12月14日,湖南省高速公路管理局召开车辆救援服务管理工作电视电话会议,就近期媒体曝光的“天价救援费”事件向全系统通报,并对下一步高速救援服务管理工作作出部署。省高管局党委书记、局长谢立新出席会议并讲话。

  “救援服务工作关乎交通、高速和政府的形象,也关乎企业诚信。”谢立新在讲话中指出,要充分认识到车辆救援服务工作的重要性,“天价救援”再次发生,反映出监督主体单位、责任主体单位工作的失位。

  会议强调,高速公路发生事故,路政、养护部门必须第一时间到达现场,为司乘人员提供服务。下一步,湖南高速将推出“车辆救援服务卡”。卡片正面印有执勤路政队员姓名、电话,并注明“负责监督×月×日对××车辆的救援服务行为”,背面则印有救援收费须知。路政队员抵达事故现场后,必须向相关司乘人员递交服务卡,确保其知悉救援标准及投诉渠道。

  会议要求,相关单位要充分吸取教训,做好监督,不能放任施救队伍只顾经济利益、不顾社会利益,损害人民群众切身利益。制度上,要查找漏洞,规范车辆救援服务工作,对救援队伍进行更严格、有效地约束。发生违规的企业,要进入黑名单,限制其再次参与救援服务工作投标。

  局路政安全处、政策法规处、监察室及各管理处等主要负责人参加此次电视电话会议。

来源: 省高速公路管理局 打印本页关闭窗口
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